다름이 아니라 앞서 교품받았던 메인큐브 2개중 1개가 충전과 전원이 먹통이네요. 설명서상 리셋을 해보아도 동일 증상입니다.그리고 1개는 충전도 되고 전원도 잘들어옵니다. 다만 충전중 확인램프가 먹통이네요.
설명서상의 리셋방법 외의 다른 조치가있다면 알려주세요. 다른 방법이 없다면 어떻게 해야 되는지....
이영****2020-05-06 22:28
일단 와디즈를 통해 제 이름으로 펀딩하였으며 5월즈음에 받았다가 오류로 인한 교품을 7월에 처음 교품을 받았었네요. 재리뉴얼되었다는게 익스펜션도 포함인가요? 아니면 따로 굳이 보내지 않아도 될까요? 일단 풀퍼포먼스와 다이나믹휠러 킷이렇게 포장해두었으며 정리중에 휠러큐브하나가 한쪽이 먹통인게 있었네요 딸아이가 말을 안해서 몰랐네요. 확인해보시고 알려주세요
안녕하세요 서포터님 :)
제가 와디즈로 보내주신 쪽지를 어제 늦게 확인하고 쪽지로 답변이 나가버렸습니다 ㅠㅠ
앞으로는 홈페이지 댓글로 소통할 수 있게 하겠습니다!
와디즈로 펀딩해주신 3키트(풀, 다이나믹,익스펜션) 모두 저희쪽으로 착불로 보내주시면 저희가 받은 후 새 제품으로 나갈 수 있도록 하겠습니다.
현재 코로나 사태로 자사가 이용 중인 우체국의 방문수거가 불가하여 번거로우시겠지만 고객님께서 직접 저희쪽으로 보내주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
아래의 주소로 착불로 보내주신 후 새 제품 받아보실 곳과 연락처 새 게시글로 부탁드립니다!!!
고객님 개인정보 보호를 위해 고객문의 게시판에 비밀글로 꼭 작성 부탁드립니다!
보내주실 곳 : 부산시 남구 용소로7번길 54 (진송드림빌), 104호 마운지 담당자 앞 (48511)
안녕하세요 고객님 :)
우선 불편을 드려 죄송합니다.
빠른 문제해결을 위해 윈도 펌웨어 버전 확인을 위해 구매일자를 확인하고자하는데 현재 남겨주신 성함으로 확인이 되지않아 번거로우시겠지만 구매시 기재해주셨던 구매자명 혹은 수취인명 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 나갈 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
담당자의 빠른 확인을 위해 불가피하게 게시글 위치를 '자료실'에서 '고객문의'로 이동한 점 양해 부탁드립니다.
다름이 아니라 앞서 교품받았던 메인큐브 2개중 1개가 충전과 전원이 먹통이네요. 설명서상 리셋을 해보아도 동일 증상입니다.그리고 1개는 충전도 되고 전원도 잘들어옵니다. 다만 충전중 확인램프가 먹통이네요.
설명서상의 리셋방법 외의 다른 조치가있다면 알려주세요. 다른 방법이 없다면 어떻게 해야 되는지....